Vtech donne la possibilité de créer un compte Kid connect sur leur produit adhoc, mais aussi sur un smartphone après avoir téléchargé l'application Kid Connect.
Le service en ligne est réactif mais on ne peut pas dire autant du service technique en cas de perturbation du réseau. La critique Play Store sur le service est assez sévère. Mais ça fonctionne, et les enfants partagent entre eux en toute sécurité sans avoir à passer sur de gros réseaux comme Messenger par exemple.
L'application est perfectible et il serait judicieux que Vtech écoute les remontées des utilisateurs pour atteindre un bon niveau de qualité du service.
